nota n1: TERMINI GENERALI DI GARANZIA:


 I prodotti acquistati hanno garanzia un anno (per termini di legge tutti i materiali acquistati con fattura hanno garanzia di anni uno), salvo garanzia diretta della casa madre ed estensioni di garanzia con i produttori (seagate lg hp acer ecc...) e si dividono in prodotti a garanzia diretta e non.

 La Rh sostituisce dove possibile , con lo stesso prodotto, o con uno di uguali caratteristiche, laddove non sia passato piu' di un mese dall'acquisto , per i restanti periodi trascorsi dopo il primo mese si occuperà della riparazione presso il fornitore dove suddetto prodotto e' stato acquistato.
 Rimane implicito che sia nel primo che nel secondo caso, il cliente deve presentare bolla del prodotto "reso in riparazione" con riferimento di data acquisto, fattura e descrizione della problematica riscontrata .

 Tutti i prodotti al momento della consegna dovranno essere inclusi di scatola di inballo originale e accessoristica .

 Laddove il prodotto non possa essere sostituito,la Rh effettuerà nota credito di tale prodotto.

La garanzia decade laddove il prodotto sia fisicamente danneggiato ( bruciature o palesi danni fisici).

La garanzia per quei prodotti con tecnologia LCD e' limitata nei seguenti casi :

-Notebook garanzia diversificata da marca a marca (es. acer notebook 3 pixel a centro schermo)
-Monitor Led limitata alle regole della casa madre e regole europee ( di solito non devono essere meno di 5 pixel rotti)
-Tutti i prodotti Led al momento della consegna dovranno essere inclusi di scatola di imballo originale e accessoristica.

 

nota n2 :NEL CASO IL MATERIALE NON SIA CONFORMAE O DIFETTOSO



  Qualora il materiale risulti non funzionante entro una settimana
la Rh effettuera la sostituzione dello stesso con un prodotto uguale o simile (nel caso in cui non ci fosse lo stesso prodotto) o emettera' nota credito se impossibilitata a sostituire la merce.
 
  Qualora il materiale risulti non funzionante dopo 1 mese
dovrà intendersi in garanzia e dovrà essere consegnato perchè venga effettuata procedura di riparazione presso il nostro punto vendita provvisto di bolla DDT con rif. di acquisto e difetto riscontrato.
Il materiale verrà riconsegnato al termine della riparazione da parte del canale di acquisto della Rg

  Per tutti quei prodotti a garanzia diretta (stampanti monitor notebook ecc...)
la Rh non effettua sostituzione superati i sette giorni dall'acquisto ( il cliente dovra rivolgersi direttamente all'assistenza diretta del marchio acquistato.

La eventuale nota credito verra' emessa a patto che il materiale riconsegnato sia
imballato - non usato - non manomessso o danneggiato fisicamente.


    


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